湖北省地方金融监督管理局

中央金融工作会议提出“加快建设金融强国”，要求“深刻把握金融工作的政治性、人民性”，为做好新时代金融工作、走好高质量发展之路提供了根本遵循。保险作为金融的重要组成部分，走好中国特色金融发展之路，必须深入践行保险的政治性、人民性，在服务中国式现代化中更好地发挥保险作用。当前，湖北正在加快建成中部地区崛起重要战略支点，长江财产保险作为湖北省首家全国性法人财产保险公司，承担着湖北省委、省政府做大做强金融产业、建设武汉中部金融中心的重大使命，必须在扎实推进“深根湖北、服务湖北”战略中坚守政治本色，聚焦主责主业，书写真情为民的责任担当。

要毫不动摇坚持和加强党的集中统一领导。要始终坚持把学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神作为首要政治任务，在思想上同党中央保持高度一致，确保公司发展始终沿着正确方向前进。要推进党建经营融合发展，把党的领导贯穿于公司治理全过程各环节，加快形成权责法定、权责透明、协调运转、有效制衡的公司治理体系，推动党的建设与公司改革发展同向而行、同频共振，真正把党的政治优势转化为公司治理效能。要不断提升基层组织功能，特别是增强公司总部和湖北分公司的党组织功能，将其升格为党委，持续完善上下贯通、全面覆盖、执行有力的组织体系，着力把基层党组织打造成为坚强战斗堡垒，充分发挥好广大党员在公司改革发展中的先锋模范和主力军作用。

要以助力服务实体经济发展为根本出发点。公司要始终坚守“保险姓保”和经济补偿核心职能，主动融入一带一路、长江经济带、先行区建设等重大发展战略，勇挑重担，锐意进取，着力提高企业核心竞争力，激发内在动力活力，确保新一轮国企改革各项部署在企业落地见效。公司将继续为每年1000列中欧班列（武汉）提供进出口货运险保险保障。担当全省交通重大项目的主要保险供应商，为湖北新九州通衢建设提供财产保险服务。发挥长江财产保险成为东湖高新区首批三家科技保险专营机构之一的优势，协同武汉东湖高新区协同打造全国首个科技保险创新示范区，并辐射全省，打造“保险＋科技＋服务”新品牌，深化科技保险产品创新，为全省科技发展提供科技金融综合支持体系。持续为湖北居民提供短期健康险、社保健康险等风险保障，服务民生。创新绿色金融产品，提升农业保险，为长江经济带的环境保护、绿色产业发展和乡村振兴提供保险保障。

要牢牢守住不发生系统性金融风险底线。防范化解金融风险，特别是防止发生系统性金融风险，是金融工作的根本性任务，也是金融工作的永恒主题。要深入贯彻落实国务院《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》，大力弘扬和践行“五要五不”的中国特色金融文化，加强合规文化建设。防范化解金融风险，既要关注重要区域和重点领域，更要建立常态监管和长效机制。在风险查勘时，对业务风险分把控不够，会造成赔付率高；准备金计提不足，会造成资产负债管理不善，导致偿付能力不足；投资的方向和产品的选择不当，久期错配，会造成安全性、流动性、收益性不足。持续完善“五虚”问题长效治理机制，结合业务实际情况强化日常风险监测，定期组织开展警示教育，通过加强对风险源头的管控，对风险早识别、早预警、早暴露、早处置，妥善应对各类风险挑战。持续深化正风肃纪，抓紧预警和问题整改，加强对业务品质监控和投资项目风险防控，完善风险治理架构，强化廉洁风险防控，夯实公司可持续发展基础。

要始终站稳人民立场，保护消费者合法权益。客户日益增长的对美好生活的需求是公司提升服务价值的催化剂。公司在业务的选择上要做政策性保险，如农业保险、健康险、巨灾保险、安全责任险等。公司推行接报案快、查勘快、定损快、赔款快等“四快”理赔，搭建承保理赔网上平台，公司将促进产品服务能力提升，多维管理保障助力消费者权益保护落到实处，多措并举提升消费者权益保护水平，助力构建和谐稳定的金融消费环境。畅通金融消费者维权服务通道，对消费者维权方式进行线上线下公布，使消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对公司的信任感和满意度。我自己要带队深入企业、农村、消费者家中了解实际困难，主动帮助解决问题，为消费者排忧解难。联合地方政府，进入企业开展防范非法集资、防范投资诈骗、安全生产应急救护、安全生产现场检查、金融保险理性消费等宣教活动。设立投诉意见专用邮箱，倾听消费者心声，了解消费者诉求，回应消费者关切。切实解决老年人运用智能技术困难的问题，在各地职场开设老年人服务专区，并为老年群体客户配置老花镜、血压器、急救包等适老服务设施，对无法到营业场所办理业务的老年群体实行上门服务，在为民服务中践行社会责任。